Chez Creava Agency, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, dans quel cadre elles peuvent être partagées, ainsi que les mesures mises en place pour garantir leur sécurité.
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande, remplissez un formulaire, contactez notre service client ou interagissez avec nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, vos détails de commande ainsi que certaines données techniques liées à votre navigation.
2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour traiter les commandes, assurer le suivi client, fournir nos services, améliorer l’expérience utilisateur, renforcer la sécurité de la boutique, prévenir les fraudes, répondre aux demandes et communiquer avec vous concernant vos achats, commandes ou prestations.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons pas vos données personnelles à des tiers. Certaines informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires techniques ou partenaires de service strictement dans le cadre nécessaire au fonctionnement de la boutique, au traitement des paiements, à la livraison des prestations ou au respect d’obligations légales.
4. Conservation et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au respect des obligations légales et à l’amélioration de nos services.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines informations personnelles vous concernant, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Toute demande relative à vos données peut être adressée à notre service de contact.
6. Cookies et données techniques
Notre boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience, mémoriser certaines préférences et optimiser les performances du site. En utilisant notre boutique, vous acceptez l’utilisation raisonnable de ces technologies.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services, obligations légales ou pratiques commerciales. La version mise à jour sera publiée sur cette page.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact.creavaagency@gmail.com
Téléphone : +237 6 58 28 81 85