Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de la boutique Creava Agency ainsi que l’ensemble des services, contenus, offres et prestations qui y sont proposés. En accédant à cette boutique, en passant une commande ou en utilisant tout ou partie des services disponibles, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Objet
La boutique Creava Agency propose principalement des services de marketing digital, de création visuelle, de publicité digitale, de gestion des réseaux sociaux, d’accompagnement stratégique et, plus largement, toute prestation liée à la communication et à la visibilité en ligne.
2. Accès à la boutique
L’accès à la boutique est ouvert à tout utilisateur disposant d’une connexion internet. Creava Agency se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès à tout ou partie de la boutique, temporairement ou définitivement, notamment pour maintenance, mise à jour, sécurité, cas de force majeure ou tout autre motif jugé nécessaire.
3. Exactitude des informations
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de toute prise de contact, demande, commande ou utilisation d’un service. Creava Agency ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à des informations erronées, incomplètes ou frauduleuses transmises par l’utilisateur.
4. Commandes et prestations
Toute commande ou demande de service effectuée via la boutique est soumise à validation. Creava Agency se réserve le droit d’accepter, de refuser, de reporter ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité, de demande non conforme, de soupçon de fraude, d’informations insuffisantes, de comportement abusif ou de toute situation empêchant la bonne exécution de la prestation.
5. Tarifs et modifications
Les prix, descriptions, contenus, offres, visuels et services affichés sur la boutique peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande ou de l’accord commercial, sauf indication contraire expresse.
6. Paiement
Toute prestation peut nécessiter un paiement total ou partiel avant exécution, selon la nature du service demandé. L’utilisateur s’engage à effectuer les paiements selon les modalités convenues. En cas de non-paiement, de retard ou d’incident de paiement, Creava Agency se réserve le droit de suspendre, reporter ou annuler la prestation concernée.
7. Délais d’exécution
Les délais communiqués pour la réalisation des prestations sont donnés à titre indicatif, sauf engagement écrit contraire. Ces délais peuvent être ajustés en fonction de la complexité du projet, de la disponibilité des ressources, de la réactivité du client ou de tout événement indépendant de la volonté de Creava Agency.
8. Utilisation acceptable
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser la boutique à des fins illicites, frauduleuses, abusives, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs. Toute tentative de nuire au fonctionnement de la boutique, de contourner ses mécanismes de sécurité ou d’utiliser les contenus sans autorisation pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès aux services.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur la boutique, notamment les textes, visuels, créations, logos, marques, maquettes, éléments graphiques, descriptions et supports, demeurent la propriété exclusive de Creava Agency ou de leurs titulaires respectifs, sauf disposition contraire expressément convenue. Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
10. Responsabilité
Creava Agency s’efforce d’assurer un accès fiable et un contenu exact sur la boutique, sans toutefois garantir l’absence d’erreurs, d’omissions, d’interruptions ou d’indisponibilités. L’utilisateur reconnaît utiliser la boutique sous sa propre responsabilité. Creava Agency ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utilisation de la boutique.
11. Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre de l’utilisation de la boutique sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur la boutique. L’utilisateur est invité à la consulter pour comprendre la manière dont ses données sont collectées, utilisées et protégées.
12. Modifications des conditions
Creava Agency se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions d’utilisation. Les nouvelles versions seront applicables dès leur publication sur la boutique.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit applicable au lieu d’exploitation de l’activité, sous réserve de toute règle impérative contraire.
14. Contact
Pour toute question relative à l’utilisation de la boutique ou aux présentes conditions, vous pouvez contacter :
Email : contact.creavaagency@gmail.com
Téléphone : +237 6 58 28 81 85